Ci alleniamo insieme! Questo blog non sostituisce però lo studio personale nei manuali consigliati di cui "L'esame scritto e orale di abilitazione alla professione di accompagnatore turistico" di Giorgio Castoldi (il libro più completo in materia!) e le ricerche che farai per prepararti al meglio all'esame. Qui, si trova conforto e sostegno per affrontare con serenità e senza sentirsi solo/a davanti all'impegno che metterai in questo periodo di ripasso nello studio delle materie d'esame. Se vuoi, potrai naturalmente arricchire i nuovi articoli con i tuoi commenti, fornendo elementi mancanti e/o suggerimenti per la preparazione. E se non sei ancora fan, raggiungere la più grande community italiana della professione di accompagnatore turistico su Facebook.
Manuale consigliato per la tua preparazione
Struttura del mini-corso di preparazione all'esame scritto di Treviso 10 marzo 2010
In questo post ho copiato il programma dell'esame. Ogni volta che un argomento sarà trattato o se lo è stato precedentemente, il detto argomento sarà sottolineato e il link porterà alla pagina giusta del blog in cui è stato discusso.Per maggiore chiarezza, ho diviso il programma in X capitoli e 60 argomenti. Ogni giorno da domani, 2 a 5 argomenti (3 in media) verranno considerati, costituiranno lo spunto necessario all'approfondimento che potrai fare personalmente.
Ogni post contiene da 2 a 5 argomenti + Cenni sulla geografia turistica + Cenni sulle leggi + Test
I 15 primi post si coprirà tutto il programma, quindi si ripasserà nei 5 post successivi (sintesi dei 15 primi post)
Se non conto male, oggi è giovedì 11 febbraio, cominciamo domani venerdi 12 e fra 20 giorni sarà il 3 marzo, lasciandoci il tempo di fare un ultimo ripasso e/o approfondire.
Lista dei capitoli
I. Tecnica e organizzazione turistica
II. Regolamenti per le comunicazioni e i trasporti
III. I servizi di trasporto ferroviario
IV. I servizi di trasporto aereo
V. I servizi di trasporto marittimo
VI. I servizi di trasporto su strada
VII. I servizi ricettivi
VIII. Nozioni di tecnica valutaria e doganali e profilassi sanitaria
IX. Cenni sull'importanza del turismo dal punto di vista economico
X. Elementi fondamentali di medicina di primo soccorso
O. Geografia turistica e Legislazione turistica vengono trattati poco alla volta, ho distillato il tutto per permettere un'acquisizione delle conoscenze in modo progressivo.
Minicorso in 5 post - Sintesi
Sintesi 1
Sintesi 2
Sintesi 3
Sintesi 4
Sintesi 5
Lista degli argomenti
I. Tecnica e organizzazione turistica
1. L'accompagnatore turistico e l'attività professionale
2. I compiti dell'accompagnatore turistico in relazione all'attuazione del programma di viaggio
3. I rapporti con l'agenzia e/o tour operator
II. Regolamenti per le comunicazioni e i trasporti
4. Vie di comunicazione terrestre, marittime ed aeree in generale
5. La rete stradale ed autostradale in Italia
6. Strade, autostrade e ferrovie d'Europa
7. Grandi comunicazioni internazionali e collegamenti marittimi ed aerei
III. I servizi di trasporto ferroviario
8. Il contratto di trasporto nazionale ed internazionale
9. La rete Trenitalia e i principali collegamenti ferroviari internazionali
10. La tipologia dei treni. Gli itinerari e i servizi
11. Consultazione dell'orario ufficiale di Trenitalia
12. Cenni sulle varie tipologie di biglietti e le agevolazioni tariffarie sia nazionali che internazionali
13. Le funzioni dell'accompagnatore nell'uso dei servizi ferroviari
IV. I servizi di trasporto aereo
14. Il contratto aereo nazionale ed internazionali. Cenni sulle Convention di Varsavia e di Chicago. Cenni sulle organizzazioni internazionali ICAO e IATA
15. Tipologia degli aeromobili in circolazione. I servizi di bordo
16. Gli aeroporti, norme relative ai bagagli
17. Le operazioni di imbarco e di sbarco. Norme relative ai bagagli. Le compagnie aeree
18. I voli di linea ed i voli charter. Gli itinerari
19. Consultazione degli opuscoli orari delle compagnie aeree, sulle tariffe nazionali ed internazionali sui biglietti aerei e sui rimborsi
20. Le funzioni dell'accompagnatore nell'uso dei servizi aerei
V. I servizi di trasporto marittimo
21. Le principali compagnie di navigazione italiane: le rotte percorse e i servizi offerti
22. La navigazione interna nei principali Paesi Europei
23. Gli opuscoli relativi ai servizi marittimi di linea. Le crociere
24. Le funzioni dell'accompagnatore sulla nave
VI. I servizi di trasporto su strada
25. I servizi di linea
26. I servizi di noleggio e di locazione
27. Le funzioni dell'accompagnatore sul pullman
VII. I servizi ricettivi
28. Le strutture ricettive. I servizi alberghieri ed extralberghieri
29. Il contratto d'albergo e i diversi tipi di prenotazione per viaggiatori individuali ed in gruppo. Il contratto d'allotment
30. Le catene alberghiere
31. Le responsabilità dell'albergatore nei confronti dei clienti
32. Le agenzie corrispondenti. I servizi caratteristici di agenzie
33. Le funzioni degli accompagnatori nei rapporti con gli alberghi e le agenzie ricettiviste
34. La relazione finale al tour operator e la presentazione del rendiconto delle spese sostenute
35. L'emissione dei documenti fiscali necessari per regolarizzare i compensi
VIII. Nozioni di tecnica valutaria e doganali e profilassi sanitaria
36. Norme valutarie per i viaggi all'estero: il cambio e le modalità. L'euro
37. Mezzi di pagamento in Italia e all'estero (i titoli di credito, disciplina delle girate, della intrasferibilità, smarrimento, varie tipologie di assegno e di vaglia)
38. Nozioni sulle norme in materia di passaporti, visti consolari, disposizioni di pubblica sicurezza per l'espatrio, nonché per il soggiorno di stranieri nel territorio italiano
39. Cenni di profilassi sanitaria per i viaggi all'estero con particolare riferimento a certificati e vaccinazioni
IX. Cenni sull'importanza del turismo dal punto di vista economico
40. I bisogni del turista. La domanda e l'offerta di beni e servizi. I flussi turistici
41. Cenni sulle attività di marketing nel settore turistico
42. Le ricerche sulle diverse tipologie di consumatori turistici
43. La centralità della figura dell'accompagnatore turistico nella valutazione delle caratteristiche e delle motivazioni dei viaggiatori e nella soddisfazione delle loro aspettative
X. Elementi fondamentali di medicina di primo soccorso
44. Il primo soccorso: definizione e scopi
45. Valutazione pericolosità ambientale
46. Comportamento sul luogo dell'incidente
47. Esame infortunato
48. Rischi per il soccorritore e per l'infortunato
49. Arresto respiratorio: cause, riconoscimento
50. Arresto cardiaco: cause, riconoscimento
51. Emorragie e shock
52. Traumatologia del cranio, del torace, dell'addome, delle vertebre e degli arti
53. Fratture e sindrome da schiacciamento
54. Alterazioni della coscienza
55. Lesioni della pelle: ferite, ustioni
56. Lesioni da caldo e da freddo
57. Avvelenamenti
58. Morso di vipera e di animali
59. Folgorazione
60. Annegamento
Vai al primo post della serie Minicorso in 20 post.
Grazie FRank!
RispondiEliminaIo sicuramente ti seguo visto che devo fare l'esame.. Oggi mi sono data al rinascimento italiano con i monumenti più famosi, ma devo ancora fare EU e il resto del mondo... Coraggio!!!
Laura
Bravissima Laura, sto finendo ciò che ho promesso per "ieri" sono le 3 di notte e quindi già il giorno seguente. Cambia di conseguenza la data d'inizio del Minicorso, è "oggi" venerdi 12 febbraio 2010.
RispondiEliminaBuono studio a te e a tutti gli altri!!!
Ciao Franck! Complimenti per il tuo blog!!!
RispondiEliminaSei il mio riferimento. Sto cominciando ora ora con il mio studio autodidattico per poter dare l'esame verso la fine dell'anno. Non ho fretta perchè questa dell'accompagnatore turistico per me è un qualcosa in più. Sono comunque motivata e ti seguirò con interesse, anche perchè ho la passione per i viaggi e per la cultura del turismo, quello vero, fatto di avventura, curiosità e rispetto per i popoli e per la terra.
A presto. Un saluto dal Nord Italia!
Silvia
Grazie silvia! I complimenti fanno sempre molto piacere. Ti auguro successo nel proseguire i tuoi obbiettivi! Spero di realizzare un minicorso accessibile a tutti e sopratutto interattivo in quanto gli articoli del blog sono aggiornabili anche grazie alle vostre eventuali critiche e/o suggerimanti...
RispondiEliminaBuono studio a te!
Franck
Ciao!!
RispondiEliminaIo volevo segnalare questo sito:
http://www.viaggiaresicuri.mae.aci.it/index.php?id=66
Ci sono tutti i paesi con le varie info dei documenti che servono per l'entrata, l'ho trovato molto utile
Grazie Laura, sarà messo in evidenza sul blog.
RispondiEliminaCiao
Franck
Ciao ragazzi!
RispondiEliminaA dieci giorni dall'inizio del Minicorso in 20 post, ripasso per l'esame di Treviso del 10 marzo 2010, sono contento di avere ricevuto tanti incoragiamenti da voi; mi stimolano naturalmente a continuare, cercando di migliorare in termini di sintesi e chiarezza volendo sinceramente che vi sia utile leggere questi articoli ogni giorno. Vi auguro una buona lettura del post n.10 che sarà pubblicato in tarda serata di oggi, domenica 21 febbraio 2010!
Raccomando a tutti di approfondire la geografia turistica di cui riesco soltanto a fornire spunti e per la quale mi è impossibile essere esauriente qui.
Un'ultima cosa, lasciate dei commenti alla fine dei post per suggerire idee vostre, segnalare errori miei e per chiedere maggiori info su certi argomenti.
Buono studio a tutti!
Franck
Ciao Frank io la geografia la approfondisco solo che oggettivamente come cacchio si fa a sapere tutto?
RispondiEliminaSecondo me si dovrebbero guardare anche gli esami precedenti, io ho notato ad esempio che 99 su 100 c'è sempre una domanda sui parchi nazionali, oppure quale fiume bagna quale capitale, oppure talvolta sono i confini, certo è che non si può saper tutto, bisogna anche avere un po' di fortuna..
Ciao Laura!
RispondiEliminaInteressante! Fra qualche giorno farò un post che parlerà di questi argomenti in modo sistematico: capitale europee, fiumi e laghi italiani, parchi.. presentati a schede per aiutare alla memorizzazione. Spero che vi piacerà, ho la mia idea!
Averla letta almeno una volta da qualche parte, aiuta sicuramente a ricordare l'info che si deve restituire all'esame. Farò il mio meglio, promesso!
Continua a suggerire, è positivo..
stupendo qui...
RispondiEliminaio ho l'esame orale tra pochi giorni e solo ora ho trovato il blog!!!! :(
adesso me lo spulcio e cerchero' di ricordare il piu' possibile!
franck sei un grande.
Ciao Frank,
RispondiEliminainnanzitutto complimenti per il blog!
Io sono iscritto all'esame di Sondrio, ho fatto il Castoldi, ma non so dove trovare informazioni su (cito dal bando):
classificazione delle località d interesse turistico (stazioni climatiche, di villeggiatura etc.)
valichi e transiti di frontiera
servizi aerei sulle più importanti rotte mondiali
se puoi dare una mano te ne sarò grato!
ciao e grazie
Mauro
.
Per quanto riguarda i servizi aerei sulle più importanti rotte mondiali, ti invito a rileggere il post 2 del minicorso http://prepaesameaccompagnatore.blogspot.com/2010/02/minicorso-in-20-post-numero-2.html che parla delle rotte dell'Alitalia. Sono collegamenti interessanti ma potresti anche andare a vedere altre rotte delle compagnie mondiali più importanti, come quelle delle compagnie americane per esempio. La lista è enorme ma per te l'importante è avere un'idea e quindi ti consiglio la visita dei siti delle compagnie per capire meglio il tutto.
RispondiEliminaQui per i valichi di frontiera: http://it.wikipedia.org/wiki/Lista_di_valichi_di_frontiera_dell'Italia#Provincia_di_Rimini
Per la classificazione delle località d'interesse turistico, essendo che nel bando si parla dell'Italia e non solo, è ovvio che non si tratti di conoscere tutte le località del mondo ma bensì di capire che cosa s'intende con stazione climatica, località balneare ... e sapere fornire degli esempi in Italia, in Europa e nei paesi del resto del mondo.
Spero di averti dato una mano, ti auguro una bella giornata!
Buono studio!
Franck
Grazie Frank! Sì, mi sei stato di grande aiuto!
RispondiEliminaIo avrei ancora qualche domanda, ma ti chiedo solo cosa si può intendere con "trasporto a fune": le funivie? vogliono che si impari un elenco delle più importanti? (e dove si trova?)....
certo che alcuni argomenti sono proprio strani! Io ho fatto un giro di diverse librerie, ma nessuno sapeva aiutarmi
Per il trasporto a fune, ti consiglio la visita di questo sito: http://www.funiforum.org/funiforum/portal.php
RispondiEliminaBuono studio!
Franck
Ciao Franck,
RispondiEliminaprima di tutto buon anno.
ti scrivo in merito al bando per l'esame di accompagnatore per la provincia di MB.
ho visto il bando solo ieri, la mia domanda è:
quanto tempo passa dalla chiusura del bando(fine febbraio)all'esame effettivo?
iniziando a studiare oggi, dici che potrei farcela?
ti ringrazio e aspetto tue news.
ciao
denis
Ciao Denis, la provincia di MB emette un tale bando per la prima volta, è difficile dire quanto passerà dalla scadenza del bando all'indizione dell'esame, possono passare alcune settimane o alcuni mesi, nessuno lo sa. Ma credo che dovresti chiedere piuttosto, qualcosa te lo diranno.
RispondiEliminaInizia a prepararti cmq, se non è per questo sarà per un altro ... Più studi su una base quotidiana, più aumenti le probabilità di successo!
Auguri per la tua abilitazione e per i tuoi altri progetti del 2011!
Franck
Ciao Franck,
RispondiEliminaho chiamato ma non si sbilanciano, dicono che non sanno ancora niente. Ad ogni modo da oggi si parte con lo studio...
grazie mille di tutto
ciao
denis
Ciao a tutti! Sto preparando l'esame orale per AT a Verona e sto studiando dai libri del castoldi Volevo chiedervi se potete aiutarmi sulla Legge regionale 4/11/2002 n 33 "Testo Unico delle leggi regionali in materia di turismo" C'è qualcuno che l'ha studiata o la sta studiando? Come la state preparando? E' molto lunga e non so se riesco a fare in tempo per l'esame Grazie a chi vorrà darmi qualche delucidazione in merito
RispondiEliminaCiao Frank, tu puoi consigliarmi sul post di cui sopra? Sto entrando nel cosidetto "pallone" Grazie per qualsiasi aiuto e delucidazione che puoi darmi Ciao
RispondiEliminaRoby, a che punto sei?! Scusa per il ritardo nel risponderti e spero che vada tutto bene per te. Fammi sapere se serve aiuto..
RispondiEliminaFranck
Ciao Frank Per la legge regionale del Veneto, ho fatto dei tagli concentrandomi sulle parti più salienti Ora sono arrivata quasi alla fine del mio studio che sto integrando dal tuo corso di preparazione Volevo chiederti se lo sai, all'esame orale sono molto pignoli? Cosa importa di più sapere? Io devo fare solo l'orale a Verona, e non porto la geografia Questo perchè ho la laurea in materie turistiche Grazie
RispondiEliminaAndrà bene, non sono molto pignoli ma oddiono gli ignoranti, non so se rendo l'idea! Non dovresti avere problemi se ti sei preparata. In legislazione turistica (abilitazione in provincia di Treviso) mi avevanno chiesto che sono gli IAT e poi se potevanno vendere servizi a turisti per esempio. Sappi distinguere per esempio le strutture alberghiere dalle altre, queste cose qui insomma! Beata te che non devi passare la geografia, è difficile perché il programma è immenso. Ti auguro successo e se hai bisogno di altro o solo di parlarn, contattami di nuovo!
RispondiEliminaIn bocca al lupo, Franck
Ciao a tutti!
RispondiEliminaMartedì sosterrò la prima prova dell'esame per guida turistica di Treviso e mi chiedevo se aveste consigli, dritte.. qualsiasi cosa!!:)
GRAZIE in anticipo,
Claire
p.s. Sapete per caso come sarà strutturata la prova? crocette, domande, tempo a disposizione.. Le informazioni al proposito non sono molte..