giovedì 22 novembre 2018

Quiz per preparare l'esame accompagnatore turistico - prove Puglia 2018



Elenco degli argomenti
  • Comunicazione interpersonale e gestione e conduzioni dei gruppi  (250 quesiti)
  • Elementi di primo soccorso  (150 quesiti)
  • Geografia del turismo italiana e estera  (1250 quesiti)
  • Nozione sulla legislazione valutaria e doganale  (200 quesiti)
  • Nozioni di legislazione turistica europea, nazionale e regionale  (450 quesiti)
  • Tecnica e deontologia professionale  (200 quesiti)
  • Tecnica e organizzazione turistica  (500 quesiti)
  •  

    Preparare l'esame di accompagnatore turistico richiede motivazione e serietà ma potrebbe non bastare.
    Il migliore modo di prepararsi ad un esame è di sicuro il controllo delle conoscenze in corso di acquisizione e l'approfondimento sulla base dei dubbi che sorgono per colmare le lacune ed essere in grado di sostenere le prove dell'esame serenamente.

    Qui sopra, ti fornisco un link alle prove e correzioni dell'esame di accompagnatore turistico in Puglia 2017/2018

    Buon divertimento!

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    lunedì 8 luglio 2013

    Su quale libro studiare? Testi consigliati per l'esame

    Qui di seguito riporto il documento della provincia di Padova a titolo d'esempio.

    INDICAZIONI BIBLIOGRAFICHE PER L’ESAME DI ACCOMPAGNATORE TURISTICO
    La presente bibliografia non è in alcun modo vincolante né pretende di essere esaustiva ma è volta a suggerire
    alcuni fra i più significativi testi riguardanti gli argomenti del programma d’esame. Su appuntamento telefonico (dr.ssa Mascarotto 049 8201552) è possibile avere in consultazione i volumi presenti nella Biblioteca di Settore.
     
    MANUALI DI ARGOMENTO GENERALE
    Castoldi, L’ESAME SCRITTO E ORALE DI ABILITAZIONE ALLA PROFESSIONE DI
    ACCOMPAGNATORE TURISTICO, ed. Hoepli
     
    Castoldi, NUOVO MANUALE DI TECNICA TURISTICA E AMMINISTRATIVA, ed. Hoepli
    MANUALI DI GEOGRAFIA TURISTICA 
     
    AAVV, Viaggiare per conoscere, ITALIA, Cappelli Editore
     
    AAVV, Viaggiare per conoscere, EUROPA, Cappelli Editore 

    AAVV, Viaggiare per conoscere, IL MONDO, Cappelli Editore oppure 
     
    Bianchi, Kohler, Moroni, PASSAPORTO PER L'ITALIA, ed. De Agostini, 
     
    Bianchi, Kohler, Moroni, PASSAPORTO PER L'EUROPA, ed. De Agostini, 
     
    Bianchi, Kohler, Moroni, PASSAPORTO PER IL MONDO, ed. De Agostini.
     
    F. Bencardino e M. Prezioso, GEOGRAFIA DEL TURISMO, ed. Mc Graw – Hill
     
    NORMATIVA
    La normativa comunitaria, statale e regionale indicata nel programma d’esame, è facilmente reperibile in internet:
    la normativa comunitaria e la normativa statale meno recente (es. convenzione di Berna L. 2 marzo 1963 n.
    806, convenzione Aih etc....) è reperibile con i motori di ricerca più noti quali, ad esempio, www.google.it
     
    Il D.Lgs n. 206/2005 “Codice di Consumo” è reperibile sul sito www.parlamento.it alla voce Decreti
    Legislativi, oppure sulla G.U. n. 235 del 8 ottobre 2005 – Supplemento Ordinario n. 162;
     
    Il Regolamento CE n. 261/2004 in materia di compensazione ed assistenza ai passeggeri in caso di negato
    imbarco, di cancellazione del volo o di ritardo prolungato e l’informativa ai passeggeri relativa al Regolamento
    CE 1546/2006 in materia di nuove regole di sicurezza negli aeroporti dell’Unione Europea (trasporto liquidi)
    sono estraibili dal sito www.enac-italia.it
     
    Questo è valido per il Veneto: la normativa regionale è reperibile sul sito www.consiglioveneto.it
    e la Determinazione dirigenziale del Dirigente del Settore Turismo della Provincia di Padova n. 975 del 3.4.2006 è reperibile sul sito www.provincia.padova.it (alla voce Turismo – Operatori turistici – Professioni turistiche – Accompagnatori turistici - Disposizioni provinciali in materia di tariffe)
     
    PRIMO SOCCORSO
    Pia Opera Croce Verde di Padova, TEXTA Formazione, IL CTTADINO E L'EMERGENZA. INDICAZIONI
    DI PRIMO SOCCORSO, ed. Il Prato oppure
     
    Corsano, Marcuzzo, MANUALE DI PRIMO SOCCORSO, ed. Siria oppure
     
    Crescimbeni, Lorigiola, Leocata, IL PRONTO SOCCORSO, ed. Il Sole 24 Ore
     
    Inoltre, tramite vari motori di ricerca, è possibile scaricare numerosi manuali di primo soccorso che trattano degli argomenti indicati nel programma e che sono gratuitamente disponibili in rete.
    Es.: www.linguaggioglobale.com/SOS
     
    ATTENZIONE:
    è indispensabile la consultazione dei siti www.alitalia.com, www.trenitalia.it,www.enac.gov.it, www.esteri.it, alla voce Viaggiare Sicuri, www.poliziadistato.it, di depliant turistici e cataloghi di tour operators, in
    particolare di quelli specializzati in tours.
    Per la prova orale, il candidato dovrà dimostrare di saper consultare gli orari di trasporto aereo, ferroviario e
    marittimo al fine di poter costruire, a richiesta dei componenti la Commissione, un articolato programma di
    viaggio. E’ richiesta inoltre la capacità di leggere carte geografiche e stradali.
     
    Grazie alla provincia di Padova per questo documento che spesso purtroppo altre province non rilasciano. Di cui la necessità di un esempio e questo, per me è il migliore.
     
    Altri consigli
    - appendi un carta geografica d'Italia e del mondo per poter dare un'occhiata ogni giorno, la memoria visiva non è da sottovalutare e aiuta di certo a "localizzare mentalmente" meglio i posti considerati.
    - ogni volta che impari qualcosa di nuovo, crea un pezzettino di carta con la domanda semplice corrispondendo alla risposta. Piegalo e estrai da un vaso alcune domande dei giorni precedenti o dello stesso, alla fine di ogni tua sessione di studio. Trova il metodo che funziona per te!
    - La legislazione può farti paura ma non scorraggiarti e non mollare, fai un modo di leggere almeno un testo al giorno e ricomincia con gli stessi quando hai fatto con tutti testi base. Dopo alcune settimane, ti sarà più familiare e comincerai a ricordarti, capendo anche le applicazioni della legge con tra l'altro dovresti andare a leggere su siti che parlano di casi giuridici del passato.
    - Per la geografia come per la legge non conviene iniziare alla vigilia dell'esame ma ben presto, studiando ogni santo giorno, la digestione si farà più agevolmente. A volte quando ti stanchi, prendi semplicemente il catalogo di un TO specializzato in Tour e leggi, guardando le immagini, rilassarti anche e trovarci gusto, ti aiuterà a fare sedimentare le conoscenze nella tua mente.
    - Se dovessi dare un solo consiglio, ti direi di studiare anche poco ma ogni giorno, è sicuramente il segreto del successo!   

    mercoledì 9 gennaio 2013

    Agenzie viaggi - domande e risposte

    Navigando sulla rete ho trovato interessante un documento che potrai facilmante scaricare dal portale della provincia di Verona.


    Parlando di agenzie viaggi e di tour operator, sono tante le domande che ci poniamo e questo documento ad esempio riponde a:
    Se un organismo senza scopo di
    lucro organizza più di un viaggio,
    senza l'oganizzazione tecnica di
    un'agenzia di viaggio, per i propri
    soci incorre in sanzioni?


    Cosa deve indicare il programma di
    viaggio?


    Può essere sospesa
    temporaneamente l'attività di
    un'agenzia di viaggio?


    Scarica il documento qui e avrai subito la risposta a queste domande e a tante altre.

    Domanda periferica
    Un accompagnatore turistico può creare "prodotti turistici" e venderli senza l'ausilio di un agente di viaggio?
    Risposta sul forum TurismoAZ
    Anche tu puoi fare domande sul turismo nel forum di TurismoAZ e ottenere risposte!

    sabato 24 novembre 2012

    Esame di Bergamo 2012 - Bibliografia consigliata

    Alcuni giorni fa ho aperto una discussione sul mio forum che parla della bibliografia consigliata in caso di assenza di riferimenti sul bando d'esame. Per partecipare alla discussione clicca qui.

    Vediamo come possiamo studiare "intelligentemente" nel caso dell'esame per l'abilitazione alla professione di accompagnatore in provincia di Bergamo.
    L'esame verterà sulle seguenti materie
    Testo estratto dal bando:
    "La prova scritta, in lingua italiana, consiste nello svolgimento di un test su supporto informatico con domande a risposta chiusa su geografia turistica italiana, europea ed extra-europea (1); legislazione (2), tecnica ed organizzazione turistica (3); tecnica dei trasporti (4).

    Per l’ammissione alla prova orale il candidato deve conseguire il giudizio di “idoneità” nella prova scritta.

    La prova orale verte su: - colloquio in almeno una lingua straniera (5) scelta dal candidato tra le lingue ufficiali dei Paesi aderenti all’Unione europea o il cinese, o il giapponese, o il russo, o l’arabo, con utilizzo di terminologia pertinente alle materie d’esame.
    L’idoneità nella prova orale in lingua straniera costituisce presupposto necessario per poter sostenere l’esame di idoneità nelle altre materie della prova orale; - colloquio in lingua italiana sulle materie della prova scritta; nozioni di tecnica valutaria e doganale (6); elementi di legislazione turistica; compiti e norme di esercizio dell’attività professionale (7). La prova orale verifica e valuta anche la capacità espositiva e di sintesi (8) del candidato."


    1. Per studiare la geografia turistica del mondo intero occorre iniziare a studiare presto non appena iscritto al bando ed essere costante: un pò ogni giorno!
    Diverse fonti saranno alla base del tuo studio:
    a. i cataloghi dei tour operator sono emblematici dell'offerta turistica in Italia e nel mondo e possono essere rappresentativi delle principali mete turistiche mondiali. A partire dai cataloghi dell'Alpitour ad esempio ti scrivi "un programma di studio" elencando le diverse destinazioni, e sopratutto quelle dove si svolgono dei tour. D'altra parte, scrivi su un foglio i posti che non conosci e fai le tue ricerche per approfondire, creando magari un documento word di sintesi per area geografica che potrai rileggere, completare ecc. più volte e che sarà il tuo documento per il ripasso.
    Prendere nota di ciò che si studia aiuta la memoria di certo e facilita il ripasso.
    b. i libri del Castoldi sono interessanti per un sorvolo della geografia e anche per darti un'idea del tipo di documenti personali che ti dovresti creare per il ripasso. Devi avere delle shede di facile rilettura per una migliore memorizzazione.
    c. internet è il migliore amico dello studente in questo caso perché ti permetterà di organizzare le tue ricerche in modo perfetto, creando delle cartelle e sotto cartelle di geografia turistica>europa sud>italia nelle quali potrai sistemare i link utili per le tue ricerche.
    d. le carte geografiche e i disegni per visualizzare le località, il passaggio dei fiumi, l'orografia, il nome dei mari, laghi, le distanze che separano le località, ecc. ti aiuteranno, comprati almeno quella dell'Europa e poi viaggia su Google Earth da un posto all'altro per ripassare il territorio coperto da un tour per esempio.
    Quando finisci di studiare un'area, vedi di disegnarla con i punti di riferimento principali che ricordi. Questo sforzo ti costringe a memorizzare e quando guardi com'è andata, hai i recettori cerebrali più focalizzati sulle tue lacune. Conserva i disegni anche stupidi con la data e dopo un pò, cerca di ridisegnare, ti accorgerai che hai migliorato e ti motiverà!
    e. i video e i podcast possono essere di aiuto per sentire parlare dei luoghi e vedere con i propri occhi i posti che "non ti parlano" quando leggi il loro nome.
    f. i libri scolastici sono fatti bene, o dio...! quasi tutti! Usali per vedere in particolare la geografia dell'Italia e della regione in cui fai l'esame ad esempio.

    Incrociando le dita ce la potresti fare ma incrociando le tecniche è molto più probabile perché il cervello ha bisogno di ripetizione, ripetizione, ripetizione! Quando si ripete una cosa, è buono farlo sfruttando diverse fonti, vedere sotto diversi angoli e aspetti la stessa cosa. La memoria te ne sarà grata e tu all'esame sarai preparato/a.

    Infine, dopo aver fatto il massimo ti servirà anche un pò di fortuna ma se va male perché la domanda sarà difficile, al massimo l'esaminatore vedrà che hai studiato e che hai una certa cultura della geografia turistica all'orale e quando farai lo scritto potrai ragionare e forse rispondere correttamente per esclusione anche alle domande assurde.


    2. E' consigliabile stamparsi la legge della Lombardia e leggerla una volta al giorno 5 giorni di fila per cominciare a capire qualcosa. La prima volta, sorvolando. La seconda normalmente ma senza cercare di capire tutto. La terza con attenzione. La quarta con particolare attenzione, prendendo nota dei punti di rilievo e scrivendo una lista dei punti che saranno oggetto di ulteriore ricerche. Infine una quinta con calma, e cercando di memorizzare. La quinta sarà la prima delle altre 5 che si dovrà leggere almeno prima dell'esame.
    Conviene leggere i capitoli del manuale di preparazione all'esame del Castoldi che trattano la legislazione turistica e studiare lì, dovrebbe bastare se ogni volta che un concetto non ti è chiaro, cerchi delle delucidazioni a riguardo.
    In questo caso come nel caso della geografia, potrebbe tornarti utile il blog sotto la serie "Minicorso in 20 post" che ho fatto alcuni anni fa.

    3. E' tipicamente un grande capitolo che puoi vedere nel manuale del Castoldi e completare con ricerche quando occorre.
    4. Per la tecnica dei trasporti, inizierei con il Castoldi e poi approfondirei direttamente sui siti di Trenitalia, di Alitalia, dell'Enac, ecc. perché le cose cambiano in fretta e poi chi meglio dei vettori e delle compagnie internazionali può spiegarti il trasporto. Anche in questo caso, questo blog ti potrebbe aiutare, vedi la nuvola di tag in margine a destra e cerca i temi che ti interessano.


    5. Parlare la lingua per la quale ti vuoi abilitare ogni santo giorno dal momento della tua iscrizione all'esame fino all'esame, anche solo un pò, anche solo a te stesso/a davanti allo specchio, non importa!
    Devi ascoltare la lingua ... indovina? Sì, ogni santo giorno in un modo o in un altro, ma ascoltarla.
    Per questo, usa youtube, i video in generale su internet, guardati film in v.o. ecc.
    La prova potrebbe essere, dico potrebbe perché spesso è così, la lettura di un breve testo a voce alta che dovresti poi tradurre e sulla base del quale (o meno) saresti interrogato/a. L'esaminatore cerca di valutare se potrai un domani portare in giro un gruppo che ti capirà e al quale potrai fare delle battute, con cui dovrai anche discutere del più e del meno piuttosto che risolvere delle situazioni infelici. Le persone saranno appese alle tue labbra? Ma a proposito come la parli quella lingua? E' tardi ormai per andare a fare un soggiorno di 2 anni in Spagna e tornare entro la data dell'orale! Che fare?
    Alcuni trucchi oltre alla tua preparazione e serietà di metterla tutta prima dell'esame:
    - parlare piano, scandire le parole è meglio di voler sembrare "fluent" commettendo troppi errori di sintassi.
    - esserti allenato/a a leggere un breve testo a voce alta ad un amico/a o a te stesso/a davanti allo specchio (10 min. al giorno dai!), a rispondere a delle domande sulla base di un testo che un amico/a ti farà (meglio se parla la lingua in questione almeno come te), a raccontare un'esperienza che ti è successa al centro commerciale venerdì scorso al tuo amico/a, a parlare di quello che ami e che detesti ad un amico/a ecc. Se non ne sai parlare, vedi esempi su youtube e scriviti una transcrizione del testo per poter leggerla più volte, poi personalizzala parlando di te e registrati per vedere come sei.
    Grazie all'allenamento, diventerai presto più atto/a ad affrontare la prova dell'orale in lingua straniera.

    6. e 7. Puoi anche qui, prendere i capitoli del Castoldi per capire l'insieme e poi approfondire con questo blog e le tue ricerche.


    8. Cerca sempre di essere chiaro/a e quando non sai non inventare ma sviluppa maggiormente le idee per le quali sei più a tuo agio. Sicuramente, anche in questo caso esserti abituato/a a restituire le tue conoscenze ad altri sarà un più, a voce alta anche a te stesso/a davanti allo specchio.

    Infine, rilassati nella vita ci vuole anche tanta fortuna ma di certo le persone che si preparano onestamente aumentano esponenzialmente le possibilità di successo. Se non passerai il primo, passerai il secondo. Niente e nessuno è perfetto in questo vecchio mondo, l'importante è crederci e studiare ogni santo giorno. Il giorno dell'esame, cerca di mangiare bene a colazione e di pensare che vai là per vincere una battaglia con te stesso/a e non per farcela perché vuole dire che avrai la serenità di chi si prepara al meglio e poi sa che il successo dipende anche da tantissimi altri fattori incontrollabili.
    In bocca lupo a tutti i candidati!

    venerdì 23 novembre 2012

    Prove passate in tutta Italia

    Per consultare la lista aggiornata, clicca qui...

    E sempre difficile immaginare cosa bisogna studiare di più, cosa saranno le domande.
    Anche se non risolve tutto il problema perché ovviamente bisogna studiare tutto il programma, leggere le prove degli esami passati può di certo aiutare.
    E consigliabile nascondere le risposte (quando sono fornite) e consultarle solo dopo essersi sottoposto all'"esame in bianco" per allenarsi a rispondere il giorno dell'esame scritto.
    Mettiti comodo/a alla tua scrivania senza distrazione alcuna, e cerca di ricreare l'atmosfera di silenzio che si ha in aula di esame, anche questo è un buon allenamento mentale.
    Se leggi delle prove di cui non si hanno le risposte, cerca ugualmente di rispondere in condizioni "ideali" e poi mettiti a fare ricerche per completare il lavoro.

    Fai delle pause, se puoi immergendoti nella natura!
    Quando riprendi lo studio, capirai tutto meglio. 
     
    Lista prove d'esame di accompagnatore turistico in tutta Italia
    Questa lista risulta utile e permette di allenarsi per sostenere l'esame di abilitazione. Grazie a tutti coloro vorranno contribiuire alla sua estensione.
     
    Per consultare la lista aggiornata, clicca qui...

    Prova scritta Padova 2013 (link fornito da Isa)
    Prova scritta e correzione esame Venezia 2012 (link fornito da Andrea S.)
    Prova scritta esame di Padova 2010/2011
    Prova scritta e correzione esame di Sondrio 2011
    Prova scritta e correzione esame di Brescia 2012
    Prove scritte anni precedenti Cremona   

    sabato 3 marzo 2012

    Video lezioni Turismo by Giorgio Castoldi

    Se vuoi vedere delle video lezioni interessanti che illustrano in termini precisi il turismo di oggi. Di certo, chi prepara l'esame di abilitazione ne troverà utile la visione sul canale Youtube di Uplevel. Ti potrai anche iscrivere e ricevere l'aggiornamento con i nuovi video caricati.
    Il protagonista principale è Giorgio Castoldi autore di numerosi libri in materia turistica e sopratutto del Manuale di preparazione all'esame di accompagnatore turistico che puoi acquistare qui. Anche se questo manuale non contiene tutto quanto il programma degli esami delle varie province italiane, è sicuramente il più affidabile e permette intanto di approfondire la maggior parte del programma di tecnica turistica sopratutto.
    Sono convinto che d'altronde questi video corsi saranno apprezzati anche da gli accompagnatori turistici già abilitati con e senza esperienza e da chiunque si interessi di turismo.
    Per ora il canale è poco visitato ma da questo post in poi cambierà sicuramente anche perché se aumenteranno le visite, aumenteranno anche i video caricati



    Il Canale è Uplevel, la visione è gratuita e interessante. Visita il Canale Uplevel adesso!

    lunedì 20 febbraio 2012

    Coraggio! Alcuni consigli per preparare la prova di geografia

    Sulla base del programma dell'esame di Brescia per l'abilitazione alla professione di accompagnatore turistico con scadenza per l'iscrizione il 12 marzo 2012, cerchiamo di capire insieme come preparare la prova di Geografia. So che per questa materia non si capisce da dove iniziare. Ti consiglierei di inziare intanto e di farne un pò al giorno, aiuterà nel processo di memorizzazione.
    Riporto qui di seguito il testo del programma:

    ·        Uso delle carte geografiche, turistiche e stradali. Concetti di geografia turistica ed elementi costitutivi del patrimonio turistico di un Paese. Classificazione delle località di interesse turistico (stazioni climatiche, di villeggiatura, città d’arte, località termali, centri fieristici, ecc);

    ·        Vie di comunicazione (terrestri, marittime, aeree) nazionali ed internazionali; Valichi e transiti di frontiera, porti ed aeroporti con particolare riguardo alla loro funzione turistica; collegamenti nazionali ed internazionali ferroviari, marittimi ed aeree; Principali sistemi di comunicazione nei continenti extraeuropei;

    ·        Cenni sull’attrezzatura ricettiva nazionale, europea e dei continenti extraeuropei.

    Per le carte geografiche puoi trovare info nel libro di Castoldi Itinerari e Destinazioni, la geografia turistica e descrittiva del nostro paese su questo blog,
    Per le vie di comunicazione, questo sito per le autostrade e tanti post di questo blog ti potranno aiutare di sicuro come ad esempio questa pagina.
    Per conoscere un pò meglio le diverse regioni italiane, ti consiglio una visita sul sito istituzionale dell'Italia, www.italia.it. E poi potrai approfondire anche consultando le lista dei siti Unesco del nostro paese qui.
    Infine, di lettura interessante, i documenti dell'Istituto Geografico Militare che puoi scegliere di scaricare dal sito.

    In sintesi, ti consiglio vivamente la lettura dei post di questo blog e poi di approfondire con altri siti, libri e documenti vari. Devi essere curioso/a certo ma non devi neanche perderti. Ti dò un esempio di domanda che ti potrebbe porre la commissione: "Mi dica, quali sono le caratteristiche fisiche della costa tirrenica italiana da nord a sud?" E stato chiesto a un mio amico.
    Non mancare di vedere dove sono i principali aeroporti italiani, quali sono i più importanti e tutto quello che riguarda le vie di comunicazione anche su questo blog per iniziare. Ti permette di avere già un'idea e poi devi approfondire là dove è necessario.
    Buon lavoro, ce la farai, un pò ogni giorno per evitare l'overdose!

    giovedì 9 giugno 2011

    Professione accompagnatore turistico

    Dipendente o professionista? Meglio iniziare da subito, non appena patentato, da professionista per godere di maggiore libertà, guadagnare di più e rimanere aperti a nuove opportunità. Per le tue domande relative al possesso di partita Iva, potresti leggere questo post.
    Quanto al giorno? 
    Qui non ti racconto ciò che già sai, non ti parlo nemmeno delle tariffe "ufficiali" e mi accontento di fornirti esempi chiarendo il concetto quanto per che prestazione
    Il compenso è più cospicuo in genere per il professionista come si è detto sopra e varia da un min. di 80 euro a un max. di 150 - 200 euro al giorno anche se è difficile dire quanto esattamente è la tariffa giornaliera dell'accompagnatore turistico perché dipende dal servizio svolto: transfer aeroporti - hotel, escursioni di mezza giornata o giornaliera, tour di una settimana o di 15 giorni per esempio. Dipende anche dall'esperienza e dalla Ditta (TO, agenzia viaggi, altri) che da il lavoro e viene stabilito in ogni caso direttamente con il datore di lavoro. In genere, le agenzie hanno già delle tariffe che intendono darti per un certo tipo di servizio ma la tua tariffa se è più importante può anche significare che hai più esperienza per il tipo di servizio richiesto mentre una tariffa più bassa può servire ad iniziare un nuovo rapporto di collaborazione. Rispondere ad ogni richiesta di tariffa specificamente, denota comunque più professionalità da parte tua.

    Chi paga le spese?
    Per quanto riguarda le spese sostenute durante l'accompagnamento, è consigliabile parlarne con il datore di lavoro prima di iniziare il rapporto e ovviamente il vito e l'alloggio durante i tour è quasi sempre a carico dell'agenzia. Chi paga che o come lo si fa, va discusso anche con il datore di lavoro prima di iniziare.
    A questo punto, ti voglio ricordare che tu, non hai se inizi ora questa professione un'idea precisa del tutto mentre il datore di lavoro non comincia generalmente con te ma ha un'esperienza consolidata in materia. Ti basterà sentire come la pensa prima di intraprendere un nuovo rapporto di collaborazione.
    Gruppetto a Messina - Sicilia

    Viaggiare per meglio capire i viaggiatori!
    Viaggiare, aver viaggiato di certo aiuta ad avere un'idea di ciò che "cerca" il viaggiatore una volta nel luogo di vacanza, aumenta la tua propensione a rispondere alle aspettative altrui. Inventati pretesti di trascorrere anche brevi soggiorni all'estero per conoscere meglio i tuoi "potenziali futuri accompagnati", visita i Musei, vai a mostre, perditi nelle viuzze dei centri storici della tua regione, leggi notizie sulle attrattive turistiche in Italia, guardati video su Youtube che parlono delle località più visitate al mondo e infine apri la tua mente il più possibile alla cultura del resto del mondo uscendo dalla tua località appena ne hai l'occasione. Viaggiare, e quando avrai viaggiato tanto ..., viaggiare ancora e sempre!
    Quanto lavoro c'è?
    Il lavoro c'è per chi parla bene la lingua degli accompagnati, per chi non manca mai un'occasione di accrescere le proprie attitudini grazie alla lettura, alla visita di siti storici e/o culturali interessanti, la frequentazione dei colleghi e le formazioni e training per imparare ancora e ancora, per chi si applica con serietà nel proprio lavoro quando gli viene affidato un gruppo, per chi ama la sua professione.
    Spesso sarà necessario per iniziare, creare una presentazione della propria attività di accompagnamento più che uno "stupido CV" indicando nome, patentino, foto, lingue parlate, esperienza eventuale e specialità o, se non si possiede alcuna esperienza, le zone per le quali ci si sente pronto ad accompagnare (e perché) senza dimenticare di mettere una particolare enfasi sul percorso scolastico e sopratutto sulle formazioni o esperienze significative in Italia e all'estero che ti hanno preparato ad avere la padronanza delle lingue che oggi parli, per esempio. Puoi parlare delle tue attività associative, dei tuo blog, dei tuoi articoli nella stampa locale ecc. basta che sia significativo rispetto alle mansioni che vorresti avere nell'ambito dell'accompagnamento turistico. Questa bio professionale va spedita in grandissimo numero a delle aziende (TO, agenzie, altri operatori) che operano nel settore del turismo.
    Lavora oggi per domani!
    Da bravo professionista, abbi cura dei tuoi clienti, sperando in un ritorno di nuove opportunità lavorative nel futuro. Poi, facendoti conoscere da persona seria e preparata, diventerai presto un attore del turismo che gode di una bella reputazione sul lavoro e a questo punto servirà sempre meno praticare una politica di tariffe più basse per lavorare ma ti basterà dire che sei disponibile.
    Lavorare ogni tanto oppure sempre e tutto l'anno dipende da te insomma, dalle lingue che parli, dalle zone che conosci o che vuoi imparare a conoscere e infine dalla tua serietà nello svolgere questa bellissima professione senza dimenticare una grande dose di passione e una mente apertissima alle nuove opportunità.

    Professione accompagnatore turistico
    Se vuoi conoscere la più grande community di accompagnatori turistici, visita la pagina facebook Accompagnatore Turistico.
    Spero di averti aiutato a capire meglio la nostra professione, se hai bisogno di sapere altro, non esitare a chiedere qui ..

    martedì 11 gennaio 2011

    Prova orale in 5 chiavi - rilassati!

    Questo post fa parte della serie intitolata "Prova orale in 5 chiavi" per aiutarti a superare le prove orali dell'esame di accompagnatore turistico!

    Come prepararti all'esame orale o colloquio per la verifica Bersani? O più in generale, come prepararsi ad un qualsiasi test orale o intervista di lavoro?
    Pochi di noi amano gli esami orali e per i più timidi l'esame orale può essere una tortura. Fortunatamente esistono metodi e piccoli trucchi per superare anche queste prove della vita.
    Si avvicina la data del tuo orale!? E ora di imparare ad essere più che mai a tuo agio.

    Consigli da applicare da oggi stesso
    Premessa: siamo tutti diversi e di certo qui posso solamente dare alcuni consigli con l'obiettivo di aiutarti ad avere successo!

    Fai teatro!
    Se non puoi salire letteralmente su un palcoscenico nel periodo della tua preparazione, dovrai parlare a voce alta per farti sentire, metterti nei panni di uno/a che non sei per prendere in qualche modo distanza da te stesso/a e poterti auto-giudicare. Questo si può fare davanti allo specchio, sì! Oppure con un amico/a complice ma non troppo (uno che fa finta di essere severo e stronzo andrebbe più che bene!) Non avere paura di essere ridicolo/a, scrivi delle domande tipo su un pezzo di carta e allenati a fornire risposte oralmente, registrandoti se puoi. Sarai sorpreso di notare che per la prima volta (se non l'avevi mai fatto) riesci a capire che "vali". Si capisce? Scandisci abbastanza? Sei convincente? Come riempi "i vuoti" quando non sai o non ricordi bene?


    Pratica sport!
    Praticare un'attività sportiva al quotidiano (o un minimo di 2 o 3 volte a settimana) ti farà un grandissimo bene. Trekking, camminate in città, in foresta, sul lungomare oppure fare lezioni di danza, correre, pedalare, ecc. Si dice ad esempio della danza che aiuta ad abituarsi allo sguardo degli altri, della pratica degli arti marziali che sia utile a diventare più sicuro di se e ad aumentare la coscienza e conoscenza dei propri limiti.

    Le "terapie" di gruppo
    Perché non unirti ad altri candidati della tua regione domenica prossimo (per esempio) e discutere delle tue apprensioni rispetto all'orale.
    Puoi creare un nuovo topic di discussione su Facebook ed invitare altri a raccontare come si preparano alle prove.
    "Il gruppo" ti aiuta ad affrontare le situazioni di confronto delle proprie conoscenze con gli altri. Nell'ambito del gruppo, si possono inventare dei giochi "domande - risposte", parlare delle proprie ansie, sentirsi meno soli e confrontandosi, capire che ce la possiamo fare come chiunque altro.

    Allenati!
    Chiedere ad un amico/a di fare da esaminatore ti aiuterebbe grandemente!
    Ripassi un argomento per 10 minuti, e poi vai in bagno e raccontalo allo specchio, al cane, al tuo gattino, dal balcone ai passanti e ritorna allo studio con il prossimo argomento, e così via ...
    E' importante abituarti a restituire le conoscenza che hai ad altri oralmente, in altri luoghi che davanti alla tua scrivania. Devi accrescere la fiducia di te stesso. Più ti allenerai, più ti sarà facile raccontare quello che sai il giorno dell'esame.

    Abbi fiducia in te!
    Se ti sei preparato/a, non ci sono motivi per cui tu debba temere il test delle tue conoscenze. Immaginati in situazione, il giorno dell'esame in un luogo diverso che non conosci mentre ripassi. Sembra strano ma ti aiuterà a non sentirti scombussolato/a il D-Day.
    Ti potrebbe aiutare anche una bella settimana "tranquilla", no-stress se puoi, cercando di farti piacere con delle emozioni positive, mangiando le cose che ti piacciono, incontrando le persone che ami, guardando ed ascoltando i tuoi artisti preferiti durante le tue pause studio. Per quanto riguarda le cosine più sgradevoli, le persone più antipatiche, per favore per quanto riguarda la settimana che precede la data del tuo esame, fuori, tutti fuori!

    Il tuo obiettivo
    Guarda avanti, chiediti perché devi passare questa prova e che porte ti aprirà. All'esame, tutto quello che sai lo dirai intelligibilmente e si vedrà la tua preparazione. Se non andrà bene, sarà andato per il meglio e non te la potrai di certo prendere con te stesso/a, avrai dato il massimo e questo è importante. Le prove d'esame sono a volte ingiuste e non rispecchiano sempre affatto le qualità dello studente. Ma tu avrai già vinto prima di entrare nell'aula dell'intervista perché credi in te e in quello che fai!

    Prima dell'esame
    Respira! Prima di entrare in aula, fai esercizi di respirazione. Sono essenziali, perché le emozioni incidono sulla respirazione ed è vero anche il contrario.
    Un esempio di esercizio: siediti comodamente su una sedia, la schiena ben dritta. Ispira profondamente contando fino a 6 e sentirai il tuo ventre gonfiarsi.  Ritieni il tuo fiato per 3 secondi e espira lentamente, sgonfiando il tuo ventre. Ricomincia più volte questo esercizio.
    A questo punto sarai rilassato/a e pronto/a a brillare.
    Ultimo consiglio: cura la comunicazione non verbale! Dovrai parlare certo ma sopratutto dovrai avere un atteggiamento, delle mimiche che la diranno più lunga delle tue parole. Vestiti correttamente e rilassati!

    Questo post fa parte della serie intitolata "Prova orale in 5 chiavi" per aiutarti a superare le prove orali dell'esame di accompagnatore turistico!

    mercoledì 10 novembre 2010

    Il Capodanno 2011 che sognavi di vivere - Parigi

    Stai preparando l'esame per l'abilitazione alla professione di accompagnatore turistico?

    Stacca la spina un minuto, alza gli occhi dai libri e per un attimo sogna...

    Torre Eiffel - Parigi

    A Parigi, l'euforia del Capodanno 2011 ti avvolgerà e ti farà vivere uno dei più bei soggiorni all'insegna del divertimento e non solo. In effetti è prevista la prima sessione di formazione "Training on the road" nella capitale francese per accompagnatori turistici e candidati alla professione.

    Vieni anche tu a festeggiare questo magico Capodanno 2011 a Parigi!
    Per saperne di più ...

    venerdì 10 settembre 2010

    Manuale del Castoldi 4° edizione

    Per prepararti alle prove d'esame di abilitazione alla professione di accompagnatore turistico, il migliore manuale perché più completo e redatto da un membro della commissione esaminatrice della Regione Lombardia, è il Castoldi.
    Sommario
    Nozioni generali - I turisti - La figura dell'accompagnatore - La produzione dei servizi turistici - La tutela del consumatore - La distribuzione del prodotto turistico - Le strutture ricettive - I documenti di viaggio - I mezzi di trasporto - Itinerari, destinazioni, mercati - La destinazione Italia - La destinazione Europa - Le destinazioni extraeuropee - I servizi incoming - L'esame. Soluzioni. Appendice. Glossario. Sigle e abbreviazioni.
    Autore
    Giorgio Castoldi, autore di numerosi testi scolastici in ambito turistico e collaboratore di riviste di settore, è membro della commissione esaminatrice per l'abilitazione alle professioni turistiche della Regione Lombardia.
    Note Editore
    Il volume riporta i contenuti fondamentali di tutte le discipline oggetto delle prove d'esame per il conseguimento dell'abilitazione alla professione di accompagnatore turistico, con l'esclusione della sola lingua straniera, pur se in appendice si può trovare un utile glossario di termini inglesi di uso comune. Il testo, frutto dell'esperienza dell'autore sia nel campo professionale che in quello di esaminatore, costituisce un indispensabile strumento di preparazione alla prova scritta e a quella orale.


    Naturalmente, è bene completare il tuo studio con delle ricerche su internet per approfondire gli argomenti più spinosi e per leggere i testi originali delle leggi regionale e nazionale in materia turistica per esempio.

    Ti è anche possibile, lasciando un commento qui o partecipando alla più grande comunity della rete su Facebook di cui trovi il link su questa pagina, chiedere chiarimenti e delucidazioni sui punti più oscuri per te.
    L'importante è il risultato e per ottenere l'abilitazione, devi studiare seriamente le materie dei programmi delle province che emettono i bandi.

    Procurati il manuale qui...

    Good luck!

    sabato 27 marzo 2010

    Prova orale in 5 chiavi - domande tipo

    Quest'articolo fa parte della serie intitolata "Prova orale in 5 chiavi" per aiutarti a superare le prove orali dell'esame di accompagnatore turistico!



    Ognuno di noi ha le proprie chiavi in materia di preparazione ad un esame. Sicuramente, la lettura di questo post può fornirti idee utili per contribuire al tuo successo ma non sostituisce lo studio e la preparazione personale indispensabili al superamento delle prove orali dell'esame.

    Domande basate sul post 2 della serie "Minicorso in 20 post"

    Cerca di rispondere alle domande senza l'ausilio dell'articolo sul quale sono basate o di qualunque testo. Devi "forzare" la tua memoria e allenarti a restituire le conoscenze imparate. Fai l'esercizio a voce alta e una volta provato a ricordare il più possibile, controlla nei testi e "nota" le tue lacune. Sei ora pronto a ricominciare l'esercizio per controllare se sei ora in grado di rispondere.
    Una domanda di prova orale verte in genere su dei concetti che richiedono dettagliata spiegazione piuttosto che su delle semplici dati di geografia, di legge o di tecnica turistica. Eccoti alcuni esempi con i quali ti puoi allenare. Per rispondere alle domande, puoi consultare il post 2 di cui trovi il link sopra e leggere gli elementi di risposta dopo la lista delle domande. Elementi di risposta supplementari:
    Cos'è la deregulation nell'ambito dei trasporti?
    Definisci brevemente i termini legato alle navi, stazza, descrizione dello scafo, armamento.
    Quali autostrade conviene prendere da Genova, da Torino da Aosta per andare in Francia rispettivamente a Menton, a Modane, a Chamonix e qual è l'ultima città italiana attraversata prima del confine?
    Nomi delle Autostrade da Bologna a Padova, a Pesaro, a Viterbo e a Milano.
    Spiegare che autostrade comprende l'autostrada dei laghi, in che regione, per quali laghi, da quale città?

    - Deregulation : confronto trasporto aereo/ferrovie, 31 anni di deregulation aerea, la deregulation vista nel lontano 1987, cosa significa la deregulation oggi
    - Autostrade italiane: Autostrade per l'Italia, google maps, Autostrada dei laghi

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    giovedì 25 marzo 2010

    Prova orale in 5 chiavi - domande tipo/psicologia

    Quest'articolo fa parte della serie intitolata "Prova orale in 5 chiavi" per aiutarti a superare le prove orali dell'esame di accompagnatore turistico!



    Di nuovo, ribadisco che l'intento di questi post è sopratutto quello di aiutare e non può dunque essere parola di vangelo niente mai quando si tratta del modo di apprendimento di ognuno, puramente personale. Forse ti ispirerai soltanto ma come minimo ti avrà dato coraggio e sostegno durante la tua preparazione.

    Domande basate sul post 1 della serie "Minicorso in 20 post"
    Prova prima a rispondere alle domande senza l'ausilio dell'articolo sul quale sono basate, per 5 minuti a domanda. Guarda l'orologio, è importante "forzare" la tua memoria e allenarti a restituire le conoscenze imparate. Fai l'esercizio a voce alta, davanti allo specchio se ti va per renderti meglio conto se saresti convincente. Una volta provato a ricordare il più possibile, controlla nei testi e "nota" le tue lacune. Sei ora pronto a ricominciare l'esercizio. Se una domanda ti avrà posto problemi, non esitare a ripetere l'esercizio orale diverse volte.


    Che dice la legge Bersani in merito alle attività di guida turistica e di accompagnatore turistico?

    Che definizione della figura dell'accompagnatore turistico fornisce la legge 217/1983?

    Quali sono le caratteristiche orografiche dell'Italia?

    Legge 135/2001: quali novità ha introdotto rispetto alla precedente legge quadro e che cosa ha compromesso il DPCM del 13 settembre 2002?

    Che cosa sono gli STL e che testo di legge li ha definito?

    Abituati all'idea dell'esame

    La paura dell'esame non risparmia nessuno. Per annientarla, è consigliabile familiarizzarsi progressivamente all'idea che questa prova è indispensabile al proprio percorso professionale e che prima o poi bisogna superarla. Cerca di immaginare l'aula, l'esaminatore, pensa a come ti vestirai ecc. Anche se tutto ciò è meramente fantasioso, la tua ansia diminuirà dopo qualche giorno e avrai immaginato anche il peggio che in realtà non dovrai probabilmente neanche passare.

    Ricordati perché devi superare queste prove e che porte potrai aprire a livello personale e professionale.

    Infine, sfrutta il tuo stress in modo positivo, immaginandoti esprimere le tue conoscenze con serenità e orgoglio all'esaminatore, come se esponessi le tue passioni ai tuoi amici.

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    martedì 23 marzo 2010

    Prova orale in 5 chiavi - alcuni consigli essenziali


    Quest'articolo fa parte della serie intitolata "Prova orale in 5 chiavi" per aiutarti a superare le prove orali dell'esame di accompagnatore turistico della provincia dove sei iscritto/a!



    L’esame orale per l’abilitazione alla professione di accompagnatore turistico non è solo l’accertamento del possesso delle conoscenze in materia turistica del programma della provincia dell’esame ma anche l’occasione per l’esaminatore di valutare le tue doti comunicative nonché il tuo livello d’italiano e delle lingue che hai scelto di presentare. E molto simile ad un colloquio di lavoro per il quale è richiesta una buona presentazione. E quindi importante dare una buona impressione, oltre al modo di vestire, il candidato deve ascoltare attentamente le domande e rispondere il più direttamente possibile. Può essere valutata la tua propensione al problem solving durante l’esercizio della professione e anche le tue attitudini ai rapporti interpersonali.

    3 stadi essenziali
    La preparazione
    Le materie dello scritto sono generalmente quelle che servono di base alle prove orali, come per esempio nel caso dell’esame della provincia di Treviso che oltre allo scritto prevede 2 prove orali che vertono sulle materie dell'esame, una in lingua italiana e una nelle lingue scelte. A volte le domande sono vicine a quelle dello scritto ma non è assolutamente possibile garantirlo.
    Dovresti studiare quotidianamente, memorizzare, ripetere, rievocare a piccoli dosi permette di digerire meglio le conoscenze in vista della restituzione.
    Scrivi le domande che pensi che ti potrebbero fare e parlane con persone che hanno già superato la prova o con persone che si preparano come te oppure con chi opera nel settore.
    Troverai utile questo blog per fare le tue domande, riflessioni alla fine di ogni post, lasciando un commento oppure potrai discutere nell’apposita area discussione della pagina Facebook, sotto “preparazione prova orale” nonché chattando con i fans. Iscriviti alla ricezione dei prossimi post, inserendo il tuo indirizzo di posta elettronica.
    Allenati a rispondere alle domande davanti a uno specchio o a qualcuno che si presterà al gioco, in modo di valutare e migliorare il modo in cui ti poni mentre fornisci le risposte.

    L’esame
    Un look professionale crea una buona impressione! Vestiti correttamente e pensa a spegnere il cellulare.
    Arriva presto per avere il tempo di rilassare un attimo mentre aspetterai che tocchi a te.
    Mentre ti invitano ad entrare, sorridi e sii te stesso/a. La tua postura, l’espressione del tuo viso, il tuo sguardo devono dare l’idea che sei pienamente all’ascolto dell’esaminatore con il quale è importante mantenere il contatto visivo.
    Rimani concentrato/a durante l’interview, sii reattivo/a e rispondi alle domande precisamente evitando I dettagli che non concorrono a rispondere alle specifiche domande.
    Se non conosci la risposta, inutile raccontare altre cose fuori tema. Dillo sinceramente e chiedi se puoi indicare che cosa faresti in caso di problema del genere posto per esempio e perché, spiegando il tuo modo di ragionare. Forse non hai capito bene la domanda, chiedi se può gentilmente ripeterla.
    Cerca di mantenere la calma e il controllo di te stesso/a. Se non ti senti molto bene è forse perché l’esaminatore cerca di destabilizzarti, resistendo un pò, presto potrebbe cessare di torturarti rendendosi conto che non ci riesce. Ci sono anche persone molto gentili naturalmente ma qui, siamo a parlare del peggio che possa accadere per essere pronto in ogni caso.
    Rispondi chiaramente e sii conciso! Non rispondere alle domande con un semplice “si” o “no”. Sempre nel caso di domande di problem solving (bagagli dei clienti smarriti, malattie, ritardi ecc.) focalizzati sul positivo di ogni situazione (se hai assistito un cliente nel cambio di una camera perché la prima non corrispondeva alle sue aspettative, sicuramente hai acquisito la fiducia della persona e avuto l’occasione di dimostrare che sei in grado di risolvere i problemini. D’altronde l’organizzatore ne sarà contento) Quando rispondi, elenchi 2 o 3 punti che poi dimostri sulla base della tua conoscenza.

    La fine dell’interview
    Anche se non è possibile fornire qui un durata ufficiale della prova, di certo non dura eternamente! Presto, ti accorgerai che l’esaminatore guarda l’orologio (tu non farlo!), ordina le sue carte o tira leggermente la sua sedia in dietro.
    Ringrazia l’esaminatore al termine del colloquio e salutalo dopo che lui lo abbia fatto. Non chiedere mai se è terminato, te lo deve dire lui!
    Subito dopo, una bella boccata d’aria e forse dovresti scrivere le domande e il modo in cui hai risposto immediatamente per poter controllare una volta a casa e anche per capire che cosa dovresti migliorare una prossima volta. Ti ricordo che questo tipo di prove orali è un allenamento per i colloqui di lavoro, almeno per quanto riguarda la tua presentazione e il self-control di cui hai bisogno per superare tali sfide.

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    lunedì 22 marzo 2010

    Prova orale - le 5 chiavi

    Una nuova serie di post intitolata "Prova orale in 5 chiavi" per aiutarti a preparare le prove orali dell'esame di accompagnatore turistico della provincia dove sei iscritto/a!

    Torre dell'orologio del palazzo comunale -  Piazza Maggiore Bologna

    I post ti forniscono 5 chiavi per aprirti le porte dell'abilitazione o almeno per provarci ...

    1. Le materie
    Ho selezionato delle domande che spaziano sulle materie del programma dell'esame alle quali cercherai di rispondere "virtualmente" come se fossi davanti all'esaminatore.

    2. La preparazione psicologica
    Lo stress e l'ansia sono i tuoi nemici: cerchiamo di minimizzare il loro impatto grazie a dei consigli mirati. Il successo è prima di tutto psicologico.

    3. Come presentarti
    La tua presentazione è essenziale. Vediamo qui alcune regole da rispettare.

    4. L'allenamento mentale
    L'evocazione mentale delle tue conoscenze è un esercizio al quale ti devi sottoporre. Consigli per allenarti ad usare mentalmente le conoscenze che hai acquisito durante lo studio.

    5. Sii padrone di te stesso!
    Infine, ti dò dei consigli generali per essere padrone di te stesso il giorno dell'esame.

    Post già pubblicati
    Prova orale in 5 chiavi - alcuni consigli essenziali
    Prova orali in 5 chiavi - domande tipo/pscicologia

    Non pretendo in nessun caso avere il potere di farti vincere questa sfida ma credo molto nella preparazione che ti rende protagonista della tua vita. Una buona preparazione all'esame consiste non solo nello studiare le materie previste ma anche nel prepararsi mentalmente ad affrontare con serenità le prove. Qui cerco di aiutare chiunque voglia ad avere successo e auguro che funzioni per tutti! In bocca al lupo ... 

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    giovedì 18 marzo 2010

    Esame di Treviso - Lista ammessi alle prove orali e date esami

    La provincia di Treviso ha pubblicato la lista degli ammessi alle prove orali che si terranno in aprile e maggio 2010.

    mercoledì 3 marzo 2010

    Minicorso in 20 post - n.20 Ripasso e Focus 5


    Stai per leggere il 20° e ultimo articolo della serie "Minicorso in 20 post"

    Dal 16° al 20° è dedicata al Ripasso e Focus sugli argomenti più importanti del programma d'esame per l'abilitazione alla professione di accompagnatore turistico.

    E giunta l'ora di ricordare! Mentre risponderai alle 15 domande che seguono, concentrati e cerca di allenarti a ricordare le tue conoscenze. Non verrano fornite correzioni ma troverai le risposte nei 15 primi post della serie "Minicorso in 20 post". Se ti dovesse venire in mente "lo sapevo!", quando risponderai, significa che non ti sei concentrato bene. Per ora è solo un gioco, presto diventerà importante. E dimostrato che si ha più tempo del necessario all'esame per rispondere, prendi il tempo giusto per ricordare quello che sai. D'altronde, spesso leggendo bene la domanda, si può intuire come rispondere, sopratutto nel caso dei quesiti a risposta multipla.
    Ti consiglio infine di non rispondere solo mentalmente alle seguenti domande ma di scrivere le tue risposte in modo di allenarti anche a costruire la tua risposta, in modo conciso, chiaro e evitando i dettagli fuori tema.
    Sperando sinceramente che ti sia stato utile questo "Minicorso", mi rimane solo da augurarti un enorme in bocca al lupo per l'esame e per la tua nuova professione!


    1. Secondo il Codice del Consumo, art.82-100, quali sono i criteri di definizione di un pacchetto turistico?
    ...
    2. Che città collega l’autostrada dei fiori e qual è il suo numero (A . )?
    ...
    3. Secondo la legge 33/2002 del Veneto, uno dei sistemi turistici locali è Treviso. Vero o falso?
    ...
    4. Le capitali europee della Svizzera, dell’Ungheria, della Repubblica Slovacca?
    ...
    5. Le 3 più grandi alleanze di compagnie aeree rappresentano più del 50% delle compagnie che operano nel mondo. Quali sono?
    ...
    6. Quali rapporti regola la Convenzione A.I.H.-F.U.A.A.V. del 1979?
    ...
    7. Secondo il DPCM del 13.09.2002, art.2, qual è il ruolo del CIPE?
    ...
    8. Che cosa è la vendita libera e in che modo espone l’albergatore a maggiori rischi?
    ...
    9. Quali sono i servizi caratteristici di un agenzia di viaggio?
    ...
    10. A cosa serve la relazione finale dell’accompagnatore turistico al committente?
    ...
    11. Quanti paesi dell’UE hanno adottato l’Euro? Cerca di elencarli.
    ...
    12. Per quali motivi può essere rilasciato un passaporto collettivo e per un gruppo minimo di quante persone?
    ...
    13. Tra Europa e America, dove si registrano i maggiori flussi turistici?
    ...
    14. “Rangoon, Colline Shan, Lago Inle, Mandalay, Pagan, Sandoway” è un itinerario tipo di che paese?
    ...
    15. Cosa non fare in caso di morso di vipera?
    ...
    Se hai domande, suggerimenti, se vuoi segnalare un errore o se vuoi formulare semplicemente una critica, sei il/la benvenuto/a, lascia un commento!
    In bocca al lupo ...!

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